Sooo.... wo fange ich an... Am besten am Anfang. :-) Ich habe bei WhiteWall in der Vergangenheit schon öfter bestellt. Abzüge und Leinwand-Prints. Die Qualität war von A-Z immer sehr, sehr gut. Um so verwunderter war ich, dass auch bei WhiteWall mal was schiefläuft. Dazu später im Text mehr...

Ich habe dort ein Fotobuch als Print-Buch bestellt. Ich habe mich gegen ein Echtfotobuch entschieden, da ich mal das dort angepriesene, ungestrichene Munken Polar Papier testen wollte. Dieses Papier bekommt man nur in Kombination mit einem gedruckten Buch. So weit so gut.

Zum Gestalten des Buches muss man bei WhiteWall keine Software runterladen, sondern kann die online-basierte Gestaltungssoftware im Browser nutzen. Das finde ich prinzipiell schon mal gut, da man sich den Rechner nicht mit mehr und mehr Software vollmüllt. Von der Usability war ich weniger zu überzeugen. Grundsätzlich ist zwar alles einfach zu bedienen. Mir fehlten aber die individuellen Möglichkeiten. Aus irgendeinem Grund war es mir auch nicht möglich, die automatische Anordnung der Fotos auf den Seiten zu verhindern... (Vielleicht habe ich aber doch was übersehen?!) Die Software ordnet also die Fotos nach ihrem Gutdünken auf den Seiten bzw. in der Seitenreihenfolge an. Die Größe der Fotos auf den Einzelseiten kann man dann natürlich immer noch anpassen.

Vom Einband habe ich mich für den Leineneinband entschieden, um dem Buch zusammen mit dem Munken Polar Papier einen wertigen Charakter zu geben. Hier kann man aus verschiedenen Farben wählen. Black is beautiful. Neben Leinen stehen noch Soft- und auch Hardcover zur Verfügung. Leder, wie bei Saal Digital, ist auch möglich.

Die Lieferzeit des Buches betrug rund 5 Tage. Mit großer Freude nahm ich also das Paket vom Postboten entgegen. Beim ersten Aufschlagen dann die Ernüchterung...

Falsches Papier... Leider hat WhiteWall bei der Produktion einen Fehler gemacht und das normale, matte Papier in meinem Buch benutzt. Nix Munken Polar. :-( Also direkt mal ein Anruf bei der Kundenhotline. Hier muss ich WhiteWall echt eine großes Lob aussprechen. Kann ja immer mal ein Fehler passieren. Die Frage ist ja dann, wie wird damit umgegangen. Der Mitarbeiter hat jedenfalls die Sache gleich aufgenommen und nur noch um ein Foto des Buches (bzw. des Papiers) per Mail gebeten. Schon am nächsten Tag bekam ich (von genau diesem Mitarbeiter) die Bestätigung, dass das Buch neu produziert und in der Endabnahme nochmals gesondert auf die Qualität hin geprüft werde.

Also nochmal rund 5 Tage warten, bis das neue Buch dann da war...

Erstmal zum Einband: Der Leineneinband ist toll. Sehr wertig und edel. Allerdings auch ein bisschen staubempfindlich, was ich gar nicht gedacht hätte. Zum Papier: Das Munken Papier ist kein Vergleich zum normalen Papier. Es ist schön dick und hat eine ganz matte, leicht offene Oberfläche. Haptisch ein echtes Erlebnis. Man sollte sich aber darüber im Klaren sein, dass die Farben bzw. Kontraste nicht ganz so knackig sind. Schwarz ist nicht ganz so tief wie auf anderen Papieren oder gar auf Fotoabzügen. Aber der Look und die Haptik finde ich super. Besonders bei Schwarz/Weiß-Fotos.

Was mir erst etwas später auffiel, ist, dass trotz meiner sorgfältien Anordnung der Fotos bei der Gestaltung/Bestellung des Buches, die Fotos im fertigen Buch oben einen minimalen Beschnitt um ca. einen halben Zenitmeter haben. Gerade bei Portraits mit engem Bildschnitt kann das schon kritisch sein, wenn oben auf einmal ein Stück vom Foto abgeschnitten ist.

Alles in allem würde ich bei WhiteWall wieder bestellen. Allein wegen des geilen Papiers. Auch wenn diesmal nicht alles ganz rund lief. Die Kommunikation und der Umgang mit meiner Reklamation war jedenfalls sehr gut. Außerdem habe ich bei meinen bisherigen Bestellungen immer top-Qualität bekommen. Besonders bei den Fotoabzügen in großen Formaten.

Als nächstes werde ich mir mal Blurb vornehmen und schauen, wie die Bücher dort sind.